Brzizajam.com blog

Vizija – stvoriti i podijeliti, reprogramiranje sebe za uspjeh, mitovi i zablude te tajna uspjeha DM-a ( Drogerie Markt Hrvatska)

  • Datum: 24. svibnja, 2018
  • Autor: brzizajam.com

Tajna uspjeha DM Drogerie Markt Hrvatska 

Kao dio jedne od najvećih drogerijskih lanaca u srednjoj i jugoistočnoj Europu, prva prodavaonica DM - Drogerie Markt u Hrvatskoj otvorena je 1996. godine. Danas DM ima 145 prodavaonica diljem Republike Hrvatske i zapošljava preko 1 100 zaposlenika. DM Drogerie Markt svoim je poslovanjem postao sinonim za uspjeh vezan ponajviše uz ulaganje u ljudske potencijale te kao glavnu konkurentsku prednost navode upravo „Ijudski potencijal, profesionalnost i usluga - kontinuirano ulaganje u školovanje zaposlenika, napredovanja, korektan odnos prema zaposlenicima i iznadprosječan osobni dohodak te ostale pogodnosti". 

Tako prosječna plaća zaposlenika na temelju 14 plaća u DM Drogerie Markt Hrvatska iznosi 8.209 kuna u neto iznosu, te imaju brojne mogućnosti vezane uz napredovanje i edukaciju. Dm Drogerie Markt u fokus javnosti ušao je 2012. godine kada je objavljeno godišnje izvješće prema kojem, usprkos krizi i velikim ulaganjima u ljudske potencijale i daljnji razvoj poslovanja, očekivana dobit iznosi oko 75 milijuna kuna, sa tržišnim udjelom od 26,5%. Ti rezultati pokazuju da je DM Drogerie Varkt svojom poslovnom filozofijom okrenutom prema ljudskim potencijalima („Tu me cijene, tu radim") stvorio tim pomoću kojeg, usprkos današnjem kriznom razdoblju, zadržava status lidera na hrvatskom tržištu drogerijskih proizvoda. 

Reprogramiranje vašeg kompjutora za veći uspjeh 

Razmotrimo malo ljudski mozak da bismo vam pomogli da shvatite na koji način vi, kao ljudsko biće, funkcionirate. Vaš mozak radi vrlo slično kompjutoru. Radi s vrlo malim koločinama električne energije koja pulsira, ili udara, frekvencijom od nekoliko puta svake sekunde. Kao i kompjutor, vaš mozak može spremati informacije i pozivati ih kasnije. To se zove pamćenje. A ako je ispravno programiran, vaš mozak može koristiti informacije da bi rješavao probleme.

Vaš mozak ima mnogo visokospecijaliziranih područja. Kortex - zgužvana siva tvar koja formira vanjski dio mozga (koru) - podijeljen je u dvije polovice: lijevu i desnu hemisferu mozga. Lijeva hemisfera je povezana s logičnim, racionalnim razmišljanjem, s objektivnim - fizičkim - osjetima. Ona mora sve razumjeti, imati razlog za sve.

Desna hemisfera je povezana s maštom, kreativnošću i intuicijom. Ovaj dio vašeg mozga vidi sheme i forme. Voli umjetnost i muziku. Moglo bi se reći da lijeva hemisfera vidi drveće, dok desna vidi šumu. Desna polovina vašeg mozga je povezana sa subjektivnim - mentalnim – osjetima. Da biste dosegli svoj puni potencijal, morate koristiti obje moždane hemisfere za razmišljanje. No, većina ljudi koristi samo logičnu, lijevu hemisferu mozga, razvijajući svoje fizičke osjete do krajnjih granica, istovremeno zanemarujući mentalne osjete. 

Kako stvoriti i podijeliti viziju? 

Moramo biti kreativni i stvoriti zajedničku viziju te učinkovito komunicirati s našim suradnicima. Moramo poticati naše zaposlenike da napuste okvire opisa njihovih radnih mjesta i minimalistički pristup svijetu rada, kako bi naše tvrtke rasle i profitirale u današnjem svijetu. Od presudnog je značaja zapošljavanje i educiranje ljudi koji su nam sposobni pomoći u podizanju naših organizacija na sljedeću razinu. To ne možemo učiniti sami, a naši nam ljudi ne mogu pomoći u prelasku na sljedeću razinu ako prije toga ne utvrdimo ciljeve te definiramo jasnu viziju koju ćemo iznijeti suradnicima.

Nakon stvaranja te vizije i njenog prosljeđivanja zaposlenima u tvrtki, rezultirajuće osviješteno ponašanje nas katapultira na sljedeću razinu. Ljudi prestaju gledati na svoju ulogu kroz usmjerenosti na zadatke i postaju orijentirani na rezultate. Jasno viđenje cilja nadahnjuje nas i naše suradnike na preuzimanje rizika i odgovornosti. Vodstvo počinje definirati vlastitu razinu unutar tvrtke. Jasno viđenje cilja omogućuje ljudima da u većoj mjeri sami upravljaju svojim djelovanjem te raspodjeljuju resurse bez pomoći nadređenih.

Osviješteno ponašanje pokreće zajednička vizija, ali ništa od toga nije moguće ukoliko vizija nije jasno iznesena na svim razinama organizacije. Učinkovita komunikacija je temeljna vještina u gradnji djelotvornih timova, formiranju jedinstvenog viđenja svrhovitosti i podizanju tvrtke na višu razinu. 

Mitovi i zablude 

Mitovi i zablude koji su godinama ili cijeli život upravljali nečijim razmišljanjima teško se nadilaze. Ipak, menadžer ih se mora riješiti želi li napredovati. Neki ljudi nerado prihvaćaju uloge rukovoditelja. Smatraju kako bi za to trebali imati urođene odlike lidera poput karizme ili neke nedokučive osobnosti koja bi im omogućila da vrše utjecaj na druge.

Činjenica je da su neki od najvećih svjetskih lidera rođeni za to - imali su taj poseban šarm koji bi opčinio javnost. Ipak, oni su zapravo iznimke. Većina učinkovitih lidera su obični Ijudi koji su naporno radili kako bi nešto postigli. Upravljanje ljudima je jednostavnije ako posjedujemo urođeni talent, ali to nije nužno za uspjeh. Sigurno je da svatko od nas može usvojiti vještine nužne za upravljanje i vođenje Ijudi. Sposobnost vođenja je vještina koju je moguće naučiti. Uz malo truda, svatko tko to želi, može naučiti voditi ljude, pobuđujući njihovo poštovanje, povjerenje i srdačnu suradnju.

Brojni se menadžeri rado nazivaju profesionalcima, no predstavlja li upravljanje ljudima zaista profesiju? Profesionalci na drugim područjima (primjerice liječnici, odvjetnici, psiholozi ili inženjeri) moraju završiti studij i polagati ispite kako bi stekli zvanje. To ne vrijedi za menadžere. Neki od njih mogu posjedovati diplome iz, primjerice, poslovnog upravljanja, no većinom su to djelatnici čija je obuka na području upravljanja slaba ili nikakva. Većina menadžera uglavnom uči na poslu.

Sve više uspješnih menadžera ulaže napor kako bi usvojili potrebne vještine kroz strukturirane tečajeve, ali većina ih i dalje usvaja tehnike promatrajući svoje šefove. Model kojega se pridržavaju može biti dobar, ali prečesto se događa da su novi menadžeri izloženi zastarjelim i nevaljanim filozofijama svojih šefova. Vodstvo je umijeće koje je moguće steći. Možemo naučiti voditi ljude na način koji pobuđuje njihovo poštovanje, povjerenje i srdačnu suradnju.